❶新入社員ビジネスマナー研修〈1日プラン・2日プラン〉

マナーの基本を繰り返しお伝えし、形や行動の意味を学ぶことで応用・実行力を養い、社会人としてふさわしい言葉遣いや前に踏み出す勇気と自信につなげます。

社会人としてスタートを切る皆様が、
職場で生き生きと輝くための「気づき」をお伝えします。

新入社員の皆様は、入社前に「仕事に慣れることができるか」「職場の環境になじめるか」「上司や先輩と良い人間関係を築けるか」など大きな不安を感じています。新入社員研修は、仕事に臨む姿勢や職場でのコミュニケーションなど社会人としてベースとなる部分をしっかりと学んでいただける研修です。ANAの現場で人財育成に携わってきた講師が、新入社員・若手社員の皆様の育成をサポートします。

新入社員ビジネスマナー研修〈1日プラン〉　※30名様まで
	2時間	4時間	6時間（お弁当付き）
料金	￥240,000	￥390,000	￥600,000

新入社員ビジネスマナー研修〈2日プラン〉　※30名様まで
			12時間（お弁当付き）
料金			￥1,250,000

※2日プランには、電話応対、お茶の出し方、お客様対応演習などが含まれます。

❷社会人のための接遇＆マナー研修

マナーの実践は良好な人間関係の構築に繋がります。
接遇の心構えとマナーの基礎知識を学び、実習を行うプログラムです。

基本的な電話応対から営業・接客まで。
ビジネス現場のあらゆるシーンで役立つ、「接遇」と「マナー」の本質を習得できます。

「接遇」とは、相手に対して思いやりの気持ち（おもてなしの心）で接すること。そして、「マナー」とは周囲の方への思いやりの気持ちを大切にし、自然な振舞いで表現できること。
大切に思うお客様などお相手に対して心が通じあうように接することが、「おもてなし」の真髄です。

社会人のための接遇＆マナー研修　※30名様まで
	2時間	4時間	6時間（お弁当付き）
料金	￥240,000	￥390,000	￥600,000

❸ヒューマンエラー対策研修

「人はエラーする」という人間特性を体感した上で、事故が起こる仕組みを理解します。現場の方から経営層まで、すべての方にヒューマンエラー対策の基礎的な内容をわかりやすく体系的にお伝えするものです。

ヒューマンエラーを起こさない人間はいないが、ヒューマンエラーを起こしにくくしたり、
起きても重大な結果（事故）にならないようにすることは可能です。

当社の「ヒューマンエラー対策』研修は、ANA整備部門が実施してきた『整備技術を使う人の育成・ヒューマンファクターズ訓練』をベースに、あらゆる業種業態の皆様に活用いただけるプログラムとして進化させたものです。 ANA整備部門出身の講師が、安全への確かな視点とスキルをもった人材の育成をサポートします。

ヒューマンエラー対策研修　※30名様まで
	2時間	4時間	6時間（お弁当付き）
料金	￥420,000	￥640,000	￥1,000,000

お問い合わせ

セールス＆マーケティング部　TEL：025-245-3334 （9:30am～5:00pm）
または、こちらのお問い合わせフォームからお願いいたします。

■価格は全て税金・サービス料込みとなります。
■プランは全てバンケットルーム（個室）でのご利用となります。
■2時間コース・4時間コースの昼食、研修終了後の懇親会等の手配も承ります。
■30名様以上でのご利用もお気軽にご相談ください。